Para se të filloni
Njihni adresën e kutisë postare dhe kohën e përafërt të problemit.
Çfarë duhet bërë
- Kontrolloni kutinë postare aktive, dosjet, spam dhe filtrat e kërkimit.
- Për një problem me dërgimin, inspektoni gabimin e shfaqur dhe nëse ekziston një kopje e dërguar.
- Kontrolloni informacionin e disponueshëm të kuotës së kutisë postare ose pyesni administratorin.
- Raportoni dërguesin, domenin e marrësit, kohën dhe detajet jo të ndjeshme të gabimit përmes rrugës së miratuar të mbështetjes.
Çfarë ndodh më pas
Administratori ka informacion për të hetuar fazën e prekur.
Nëse diçka shkon keq
Mos e shpërndani publikisht fjalëkalimin e kutisë postare ose trupin e mesazhit. Mos ridërgoni në mënyrë të përsëritur një mesazh konfidencial derisa rezultati i tij është i pasigurt.
