Hoppa till innehållet
Yasa

Varför kan jag logga in men fortfarande inte komma åt en app?

Identitet, en appsession och behörighet till en arbetsyta är separata.

Innan du börjar

Använd den identitet som arbetsytan eller resursen tilldelades till.

Vad ska man göra

  1. Öppna appen igen från sin egen adress efter att ha loggat in.
  2. Kontrollera den valda arbetsytan och låt dess data laddas färdigt.
  3. Be arbetsytans ägare att kontrollera din inbjudan eller roll om åtkomst nekas.
  4. När du slutar använda en delad enhet använder du de relevanta utloggningsfunktionerna och kontrollerar att vyn visar att du är utloggad.

Vad händer härnäst

Du kan skilja en otillgänglig arbetsyta från ett inloggningsproblem.

Om något går fel

Anta inte att en tom laddningsskärm betyder att data har raderats. En utloggning från en app kan lämna Account eller en annan leverantörssession inloggad.