Innan du börjar
Du behöver veta vilken e-postadress eller inloggningstjänst som användes för det befintliga kontot.
Vad ska man göra
- Kontrollera att du använder rätt konto och rätt adress till tjänsten.
- För ett lösenordskonto, använd återställningsalternativet som visas på Account.
- För Google-inloggning, kontrollera vilken Google-identitet som är vald och slutför leverantörsverifieringen.
- Använd endast det senaste giltiga återställningsmeddelandet och håll länken privat.
Vad händer härnäst
En lyckad återställning låter dig prova det vanliga tjänstinloggningsflödet igen.
Om något går fel
Om inget meddelande kommer, kontrollera spam och den angivna adressen. Om återställningen misslyckas, rapportera tiden och det visade felet; skicka aldrig återställningslänken eller koden till en annan person.
