Kabla ya kuanza
Kuwa na marejeleo ya agizo na maelezo mafupi ya suala hilo.
Nini cha kufanya
- Soma taarifa husika ya uwasilishaji, urejeshaji na udhamini inayoonyeshwa na duka.
- Fungua agizo au njia ya mawasiliano na utambue bidhaa iliyoathiriwa.
- Eleza tatizo na ujumuishe ushahidi unaofaa usio nyeti.
- Fuata maagizo yaliyotolewa kwa agizo hilo kabla ya kurejesha au kubadilisha bidhaa.
Nini kitatokea baadaye
Duka linaweza kukagua ombi dhidi ya agizo halisi na masharti yanayotumika.
Ikiwa kitu kitaenda vibaya
Usichukue dirisha lisilobadilika la kurejesha, matokeo ya kurejesha pesa au dhamana ya uoanifu kutoka kwa mwongozo huu. Masharti ya sasa na kesi halisi huamua mchakato.
