ข้ามไปที่เนื้อหา
Yasa

ฉันควรทำอย่างไรกับการชำระเงินที่ล้มเหลว รอดำเนินการ หรือดูซ้ำซ้อน

ปัญหาการชำระเงินจำเป็นต้องมีบริบทธุรกรรมที่แน่นอน แทนที่จะพยายามซ้ำหลายครั้ง

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

มีบริการดั้งเดิม เวลาโดยประมาณ จำนวน และการอ้างอิงที่ไม่ละเอียดอ่อน

จะทำอย่างไร

  1. ตรวจสอบบริการเดิมสำหรับคำสั่งซื้อปัจจุบันหรือสถานะใบแจ้งหนี้
  2. อ่านข้อความของผู้ให้บริการโดยไม่ต้องเปิดเผยรหัสความปลอดภัย
  3. หากผลลัพธ์ยังคงไม่แน่นอน โปรดติดต่อเส้นทางสนับสนุนที่แสดงโดยบริการเดิม
  4. สอบถามเกี่ยวกับการคืนเงินหรือการแก้ไขผ่านกระบวนการสั่งซื้อหรือบริการที่เกี่ยวข้อง

จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป

ฝ่ายสนับสนุนสามารถระบุธุรกรรมได้โดยไม่ต้องรวบรวมรายละเอียดบัตรทั้งหมดของคุณ

หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

อย่าส่งการชำระเงินอีกเพียงเพราะไม่สามารถส่งคืนหน้าได้ อย่าโพสต์หมายเลขบัตร ข้อมูลประจำตัวธนาคาร หรือรหัสยืนยันในข้อความสนับสนุน