ก่อนที่คุณจะเริ่ม
มีการอ้างอิงคำสั่งซื้อและคำอธิบายปัญหาโดยกระชับ
จะทำอย่างไร
- อ่านข้อมูลการจัดส่ง การคืนสินค้า และการรับประกันที่เกี่ยวข้องซึ่งแสดงโดยร้านค้า
- เปิดคำสั่งซื้อหรือเส้นทางการติดต่อและระบุผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ
- อธิบายปัญหาและรวมหลักฐานที่ไม่ละเอียดอ่อนที่เกี่ยวข้อง
- ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้มาสำหรับคำสั่งซื้อนั้นก่อนที่จะส่งคืนหรือเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป
ร้านค้าสามารถตรวจสอบคำขอเทียบกับคำสั่งซื้อจริงและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องได้
หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น
อย่าถือว่ากรอบเวลาการคืนสินค้า ผลลัพธ์การคืนเงิน หรือการรับประกันความเข้ากันได้คงที่จากคู่มือนี้ ข้อกำหนดปัจจุบันและกรณีที่เกิดขึ้นจริงจะกำหนดกระบวนการ
