ก่อนที่คุณจะเริ่ม
ทราบที่อยู่กล่องจดหมายและเวลาโดยประมาณของปัญหา
จะทำอย่างไร
- ตรวจสอบกล่องจดหมาย โฟลเดอร์ สแปม และตัวกรองการค้นหาที่ใช้งานอยู่
- สำหรับปัญหาการส่ง ให้ตรวจสอบข้อผิดพลาดที่แสดงว่ามีสำเนาที่ส่งแล้วหรือไม่
- ตรวจสอบข้อมูลโควต้ากล่องจดหมายที่มีอยู่หรือสอบถามผู้ดูแลระบบ
- รายงานรายละเอียดผู้ส่ง โดเมนผู้รับ เวลา และข้อผิดพลาดที่ไม่ละเอียดอ่อนผ่านเส้นทางการสนับสนุนที่ได้รับอนุมัติ
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป
ผู้ดูแลระบบมีข้อมูลเพื่อตรวจสอบระยะที่ได้รับผลกระทบ
หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น
อย่าแชร์รหัสผ่านกล่องจดหมายหรือเนื้อหาข้อความต่อสาธารณะ อย่าส่งข้อความที่เป็นความลับซ้ำๆ ในขณะที่ผลลัพธ์ยังไม่แน่นอน
