Lumaktaw sa nilalaman
Yasa

Ano ang dapat kong gawin tungkol sa isang nabigo, nakabinbin o mukhang dobleng pagbabayad?

Ang mga isyu sa pagbabayad ay nangangailangan ng eksaktong konteksto ng transaksyon sa halip na mga paulit-ulit na pagsubok.

Bago ka magsimula

Magkaroon ng orihinal na serbisyo, tinatayang oras, halaga at hindi sensitibong sanggunian.

Ano ang gagawin

  1. Tingnan ang orihinal na serbisyo para sa kasalukuyang order o estado ng invoice.
  2. Basahin ang anumang mensahe ng provider nang hindi ibinabahagi ang mga security code nito.
  3. Kung ang resulta ay nananatiling hindi sigurado, makipag-ugnayan sa ruta ng suporta na ipinapakita ng orihinal na serbisyo.
  4. Magtanong tungkol sa mga refund o pagwawasto sa pamamagitan ng naaangkop na order o proseso ng serbisyo.

Ano ang susunod na mangyayari

Maaaring matukoy ng suporta ang transaksyon nang hindi kinokolekta ang buong detalye ng iyong card.

Kung may mali

Huwag magsumite ng isa pang pagbabayad dahil lamang sa nabigo ang isang return page. Huwag mag-post ng mga numero ng card, kredensyal sa bangko o verification code sa mga mensahe ng suporta.