Bago ka magsimula
Magkaroon ng sanggunian ng order at isang maigsi na paglalarawan ng isyu.
Ano ang gagawin
- Basahin ang naaangkop na impormasyon sa paghahatid, pagbabalik at warranty na ipinapakita ng shop.
- Buksan ang order o ruta ng contact at tukuyin ang apektadong produkto.
- Ilarawan ang problema at isama ang nauugnay na hindi sensitibong ebidensya.
- Sundin ang mga tagubiling ibinigay para sa order na iyon bago ibalik o baguhin ang produkto.
Ano ang susunod na mangyayari
Maaaring suriin ng shop ang kahilingan laban sa aktwal na order at mga naaangkop na tuntunin.
Kung may mali
Huwag ipagpalagay ang isang nakapirming palugit sa pagbabalik, kinalabasan ng refund o garantiya sa pagiging tugma mula sa gabay na ito. Ang kasalukuyang mga tuntunin at ang aktwal na kaso ay tumutukoy sa proseso.
