İçeriğe atla
Yasa

Başarısız olan, bekleyen veya mükerrer görünen bir ödemeyle ilgili ne yapmalıyım?

Ödeme sorunları, tekrarlanan denemeler yerine tam işlem bağlamını gerektirir.

Başlamadan önce

Orijinal hizmete, yaklaşık süreye, tutara ve hassas olmayan referansa sahip olun.

Ne yapmalı

  1. Mevcut sipariş veya fatura durumu için orijinal hizmeti kontrol edin.
  2. Güvenlik kodlarını paylaşmadan herhangi bir sağlayıcı mesajını okuyun.
  3. Sonuç belirsiz kalırsa orijinal servisin gösterdiği destek yolu ile iletişime geçin.
  4. Geçerli sipariş veya hizmet süreci aracılığıyla geri ödemeler veya düzeltmeler hakkında bilgi alın.

Sonra ne olacak?

Destek, kart bilgilerinizin tamamını toplamadan işlemi tanımlayabilir.

Bir şeyler ters giderse

Yalnızca iade sayfası başarısız olduğu için başka bir ödeme göndermeyin. Destek mesajlarına kart numaraları, banka kimlik bilgileri veya doğrulama kodları göndermeyin.