E-posta eksik olduğunda veya gönderilmediğinde neyi kontrol etmeliyim?

Başlamadan önce

Posta kutusu adresini ve sorunun yaklaşık oluşma zamanını öğrenin.

Ne yapmalı

1. Etkin posta kutusunu, klasörleri, spam ve arama filtrelerini kontrol edin.
2. Gönderme sorunu için görüntülenen hatayı ve Gönderilen kopyanın mevcut olup olmadığını inceleyin.
3. Kullanılabilir posta kutusu kota bilgilerini kontrol edin veya yöneticiye sorun.
4. Onaylanan destek yolu üzerinden göndereni, alıcıyı, etki alanını, zamanı ve hassas olmayan hata ayrıntılarını bildirin.

Sonra ne olacak?

Yönetici etkilenen aşamayı araştıracak bilgiye sahiptir.

Bir şeyler ters giderse

Posta kutusu şifresini veya mesaj metnini herkese açık olarak paylaşmayın. Sonucu belirsizken gizli bir mesajı tekrar tekrar göndermeyin.