當電子郵件遺失或無法發送時，我應該檢查什麼？

開始之前

知道問題的郵箱地址和大概時間。

該怎麼辦

1. 檢查活動郵箱、資料夾、垃圾郵件和搜尋過濾器。
2. 對於傳送問題，請檢查顯示的錯誤以及是否存在已傳送副本。
3. 檢查可用郵箱配額資訊或詢問管理員。
4. 透過核准的支援路線報告寄件者、收件者網域、時間和非敏感錯誤詳細資訊。

接下來會發生什麼

管理員有資訊可以調查受影響的階段。

如果出現問題

請勿公開分享郵箱密碼或郵件正文。 在結果不確定時，請勿重複重新發送機密訊息。