Antes de empezar
Verifique la identidad del buzón y conserve los mensajes antes de cualquier acción de eliminación de carpeta.
Qué hacer
- Abra Configuración y elija Carpetas. Revise los nombres y la jerarquía de las carpetas existentes.
- Utilice la acción de creación o edición disponible para la carpeta deseada. Verifique su carpeta principal antes de guardar.
- Utilice el control de suscripción para mostrar u ocultar una carpeta disponible, luego regrese a Mail y verifique la lista de carpetas.
- Revise las carpetas especiales configuradas antes de cambiar dónde se almacenan los mensajes de Enviados, Borradores, Spam o Papelera.
¿Qué pasa después?
La vista del buzón refleja la carpeta aceptada y la configuración de suscripción.
Si algo sale mal
Ocultar una carpeta no la elimina. Eliminar una carpeta puede eliminar sus mensajes; no utilice la eliminación para solucionar un problema de carpeta oculta. Pregunte al administrador del buzón sobre carpetas restringidas o comportamientos inesperados del servidor.
