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Come gestisco un credito o una correzione della fattura?

Utilizza i controlli di correzione supportati dalla fattura in modo che il documento originale e la cronologia rimangano tracciabili.

Prima di iniziare

Sono necessari l'autorizzazione di fatturazione appropriata e un motivo verificato per la rettifica.

Cosa fare

  1. Apri la fattura originale e controllane lo stato, i pagamenti e i documenti correlati esistenti.
  2. Scegli l'azione di credito, annullamento o correzione supportata offerta per quello stato.
  3. Esaminare l'importo interessato, la valuta, il trattamento fiscale e la relazione tra documenti.
  4. Conferma il risultato salvato e utilizza una procedura di consegna o rimborso separata solo quando richiesto.

Cosa succede dopo

Il record originale e la rettifica accettata rimangono distinguibili nello storico della fattura.

Se qualcosa va storto

Una nota di credito non costituisce di per sé la prova che il denaro è stato rimborsato. Non eliminare o riscrivere un documento emesso per nascondere la transazione originale.

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