Ga naar de inhoud
Yasa

Hoe ga ik om met een creditering of een factuurcorrectie?

Gebruik de ondersteunde correctiecontroles van de factuur, zodat het originele document en de geschiedenis traceerbaar blijven.

Voordat je begint

U heeft de juiste factureringstoestemming en een geverifieerde reden voor de aanpassing nodig.

Wat te doen

  1. Open de originele factuur en inspecteer de status, betalingen en bestaande gerelateerde documenten.
  2. Kies de ondersteunde krediet-, annulerings- of correctieactie die voor die staat wordt aangeboden.
  3. Controleer het betreffende bedrag, de valuta, de belastingbehandeling en de documentrelatie.
  4. Bevestig het opgeslagen resultaat en gebruik alleen indien nodig een afzonderlijk leverings- of terugbetalingsproces.

Wat gebeurt er daarna

In de factuurhistorie blijven het oorspronkelijke record en de geaccepteerde aanpassing te onderscheiden.

Als er iets misgaat

Een creditnota is op zichzelf geen bewijs dat het geld is terugbetaald. Verwijder of herschrijf een uitgegeven document niet om de oorspronkelijke transactie te verbergen.