Voordat je begint
U heeft de juiste factureringstoestemming en een geverifieerde reden voor de aanpassing nodig.
Wat te doen
- Open de originele factuur en inspecteer de status, betalingen en bestaande gerelateerde documenten.
- Kies de ondersteunde krediet-, annulerings- of correctieactie die voor die staat wordt aangeboden.
- Controleer het betreffende bedrag, de valuta, de belastingbehandeling en de documentrelatie.
- Bevestig het opgeslagen resultaat en gebruik alleen indien nodig een afzonderlijk leverings- of terugbetalingsproces.
Wat gebeurt er daarna
In de factuurhistorie blijven het oorspronkelijke record en de geaccepteerde aanpassing te onderscheiden.
Als er iets misgaat
Een creditnota is op zichzelf geen bewijs dat het geld is terugbetaald. Verwijder of herschrijf een uitgegeven document niet om de oorspronkelijke transactie te verbergen.