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Ajuda Yasa

Como posso verificar o status da fatura, pagamentos e histórico?

Use o registro da fatura e seus resultados registrados para entender o que aconteceu.

Antes de começar

Você precisa de acesso à fatura no espaço de trabalho correto.

O que fazer

  1. Abra a fatura e revise seu status atual.
  2. Inspecione as informações registradas de pagamento e entrega em vez de confiar apenas em uma etiqueta de lista.
  3. Leia o histórico ou revisões disponíveis para alterações anteriores.
  4. Use o fluxo de correção ou reversão suportado quando for necessário um ajuste autorizado.

O que acontece a seguir

Você pode distinguir uma fatura, um documento emitido, um pagamento registrado e um resultado de entrega.

Se algo der errado

Não marque um pagamento simplesmente porque um cliente diz que ele foi enviado. Verifique a evidência de pagamento real e use o processo contábil permitido.

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