开始之前
提供订单参考和问题的简要描述。
该怎么办
- 请阅读商店显示的适用的送货、退货和保修信息。
- 打开订单或联系路线并识别受影响的产品。
- 描述问题并包括相关的非敏感证据。
- 退回或更换产品之前，请按照该订单提供的说明进行操作。
接下来会发生什么
商店可以根据实际订单和适用条款审核请求。
如果出现问题
请勿从本指南中假设固定的退货窗口、退款结果或兼容性保证。 当前的条款和实际情况决定了流程。
我如何询问送货、退货或产品问题？
使用当前的商店条款和特定于订单的支持路线。
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How do I track a shop order and download its receipt?
PC Shop separates the order status, payment status and shipment tracking. A shipment link appears when tracking information has been recorded.
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How do I open and follow a shop support conversation?
PC Shop’s Support Messages keeps shop-specific questions and replies in ticket threads.
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我在哪里管理我的个人资料和商店订单？
PC Shop 使用共享的 Account 身份，同时在商店中保留商店特定的订单信息。