Innan du börjar
Logga in med den identitet som äger beställningen.
Vad ska man göra
- Använd Account för din delade personliga profil, säkerhet, företag, betalningsinställningar och e-postinställningar.
- Använd avsnitten Orders (beställningar), Support (support) och Delivery (leverans) i PC Shop för butiksspecifika behov.
- Öppna rätt beställning för att granska uppgifter och aktuell status. Använd Delivery (leverans) för att granska butikens leveransuppgifter.
- Använd den supportkanal som visas för beställningen när du behöver hjälp. Kontrollera kontot som användes vid köpet innan du rapporterar att en beställning saknas.
Vad händer härnäst
Uppgifterna för din gemensamma identitet och butikens orderuppgifter finns kvar på respektive plats.
Om något går fel
Skapa inte en ny gemensam profil för att hitta en saknad beställning. Kontrollera vilket konto köpet ursprungligen gjordes med och dela inte fullständiga adress- eller betalningsuppgifter i offentliga meddelanden.
