Innan du börjar
Använd en enhet och en lagringsplats där du på ett säkert sätt kan förvara de valda e-postmeddelandena och bilagorna. Nedladdningar kan innehålla konfidentiellt innehåll från brevlådan.
Vad ska man göra
- Öppna det aktuella meddelandet och granska dess bilagor. Du kan ladda ner enskilda bilagor eller välja ”Ladda ner alla bilagor” när det alternativet visas.
- För meddelanden: markera de rader du vill exportera och öppna funktionen ”Exportera”. Välj önskat format – Mbox ZIP eller Maildir ZIP – beroende på vilket program du ska använda för att öppna den nedladdade filen.
- Vänta tills nedladdningen i webbläsaren är klar och kontrollera den valda filen och dess format innan du använder den. Om ett fel uppstår på grund av storleksbegränsningar, minska urvalet och ladda ner i mindre omgångar.
- Förvara nedladdade e-postfiler på ett säkert sätt. Behåll originalen i brevlådan tills du har verifierat att en eventuell överföring eller säkerhetskopiering har genomförts korrekt.
Vad händer härnäst
Webbläsaren laddar ner de valda meddelandena eller bilagorna; detta innebär inte att originalen i brevlådan flyttas eller raderas.
Om något går fel
Att ladda ner bilagor som en ZIP-fil utgör inte en fullständig säkerhetskopia av brevlådan. Begränsningar för urvalsstorlek och tillgängliga format gäller för varje export. Om ingen fil visas, kontrollera webbläsarens behörigheter för nedladdning samt tillgängligt diskutrymme. Om exporten misslyckas, kontakta brevlådeadministratören och rapportera felet (utan att inkludera känslig information).
