Innan du börjar
Förbered underlag gällande plattform, design eller brief, leverabler, budget, tidsplan samt vem som ansvarar för kundrelationen. Dela endast material som du har behörighet att lämna ut.
Vad ska man göra
- Utforska partnerprogrammet och gå igenom alternativen för implementering, problemlösning och leveransstöd.
- Använd kontaktformuläret för att ange ditt namn, din e-postadress, ditt företag och vilket arbete du behöver hjälp med, eller använd länken för att boka en konsultation.
- Kom överens om vem som ansvarar för offerering, kundkommunikation, åtkomst, sekretess, granskning och överlämning innan ni ingår åtaganden gentemot kunden.
- Gå igenom det föreslagna omfattningen och upplägget för leveransen. Dela åtkomst via den överenskomna säkra metoden när det behövs; inkludera inte inloggningsuppgifter i den inledande förfrågan.
Vad händer härnäst
Förfrågan kan leda till en överenskommen arbetsfördelning och granskningsprocess. Att skicka in förfrågan innebär i sig inte att ett partnerskapsavtal ingås, att tillstånd från kunden erhålls eller att leveranskapacitet reserveras.
Om något går fel
Om formuläret inte bekräftar att meddelandet skickats, spara texten och använd den ordinarie kontaktsidan. Klargör eventuella otydligheter kring ansvarsområden, omfattning eller tidsplan innan ni går vidare; utgå inte från att ett gemensamt företagsnamn eller en designfil ger behörighet till en kunds system.